Свяжитесь с нами

Если вы довольны оказываемыми нами услугами, или у вас есть жалоба, пожалуйста, сообщите нам. Нам нужны ваши отзывы! Вы можете нам помочь улучшить наш сервис! Иногда самая простая идея может принести наибольшую выгоду.

Что делать, если у вас жалоба?

Сообщите нам, если вы чем-то недовольны. Мы работаем для вашего блага, и верим, что у вас есть право на качественное обслуживание.

Как оставить отзыв или жалобу?

Вы можете:

• Написать письмо: подробно изложите в письме причину вашего недовольства,    и отправьте по указанному ниже адресу:
  Complaints Officer
  Klevas Consulting
  166 College Road
  Harrow
  HA5 2EZ

• Отправить письмо Эл.почтой по адресу: complaints@klevas.co.uk

• Позвонить по телефону: 02088682009

Что произойдет с вашей жалобой?

После получения нами вашей жалобы:

• В течение 5 календарных дней мы пошлем письменное подтверждение. Если Вы не получите письменное подтверждение к тому времени, свяжитесь с нами любым из вышеупомянутых способов.

• Старший сотрудник рассмотрит жалобу за 28 календарных дней. Если окажется, рассмотрение займет больше времени, мы свяжемся с вами в письменной форме, чтобы объяснить причину задержки, и согласовать, сколько времени потребуется для окончательного ответа.

После того, как Ваша жалоба будет рассмотрена, мы вам в письменной форме сообщим о нашем решении и намерениях.